Algemene voorwaarden

Welkom bij Kids Spa Villa. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die door Kids Spa Villa worden aangeboden. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met de volgende bepalingen:

1. Definities
1.1. Kids Spa Villa: Het bedrijf dat diverse kinderfeestjes aanbiedt.
1.2. Klant: De persoon of organisatie die gebruik maakt van de diensten van Kids Spa Villa.
1.3. Diensten: Alle door Kids Spa Villa aangeboden kinderfeestjes en gerelateerde activiteiten.

2. Reservering en betaling
2.1. Reserveringen kunnen telefonisch, via e-mail of via het online boekingssysteem op de website worden gemaakt.
2.2. Een reservering is pas definitief na ontvangst van een bevestigingsmail en de aanbetaling.
2.3. De aanbetaling bedraagt 50% van het totaalbedrag en dient binnen zeven dagen na ontvangst van de bevestigingsmail voldaan te worden.
2.4. Het resterende bedrag dient uiterlijk drie dagen voor het feestje te zijn voldaan.
2.5. Betalingen kunnen worden gedaan middels bank.

3. Annulering en wijzigingen
3.1. Annuleringen dienen schriftelijk (via e-mail) te worden doorgegeven.
3.2. Bij annulering tot 14 dagen voor het geplande feestje wordt de aanbetaling 100% terugbetaald.
3.3. Bij annulering binnen 14 dagen voor het feestje wordt de aanbetaling niet terugbetaald.
3.4. Wijzigingen in de datum of het aantal deelnemers kunnen tot 7 dagen voor het feestje worden doorgegeven, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
3.5. Kids Spa Villa behoudt zich het recht voor om het feestje te annuleren of te verplaatsen in geval van onvoorziene omstandigheden. In dit geval zal het volledige bedrag worden terugbetaald.

4. Aansprakelijkheid
4.1. Deelname aan de kinderfeestjes van Kids Spa Villa is volledig op eigen risico.
4.2. Kids Spa Villa is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de klant of de kinderen die deelnemen aan het feestje.
4.3. Kids Spa Villa is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het niet naleven van de door ons verstrekte instructies of veiligheidsregels.
4.4. Ouders of begeleiders zijn verplicht om toezicht te houden op de kinderen gedurende het feestje.

5. Gezondheid en veiligheid
5.1. Kids Spa Villa is niet verantwoordelijk voor eventuele allergische reacties of gezondheidsproblemen als gevolg van het gebruik van producten tijdens het feestje. Klanten dienen ons voorafgaand aan het feestje op de hoogte te stellen van eventuele allergieën of medische aandoeningen.
5.2. In geval van ziekte of blessure tijdens het feestje, dient de ouder of verzorger direct aanwezig te zijn om in te grijpen.

6. Gedrag en verantwoordelijkheid
6.1. Kids Spa Villa behoudt zich het recht voor om deelname van kinderen te weigeren of het feestje te beëindigen als er sprake is van wangedrag of gevaarlijk gedrag.
6.2. Ouders of verzorgers zijn te allen tijde verantwoordelijk voor het gedrag van de kinderen tijdens het feestje.

7. Fotografie en privacy
7.1. Kids Spa Villa behoudt zich het recht voor om foto's te maken tijdens het feestje voor promotionele doeleinden. Als u niet wilt dat er foto's van uw kind worden gebruikt, dient dit vooraf kenbaar te maken.
7.2. Alle persoonlijke gegevens die door klanten worden verstrekt, worden vertrouwelijk behandeld en niet gedeeld met derden zonder toestemming.

8. Overmacht
8.1. Kids Spa Villa is niet aansprakelijk voor vertragingen of annuleringen als gevolg van omstandigheden buiten onze macht, zoals extreme weersomstandigheden, pandemieën, technische storingen, etc.

9. Toepasselijk recht en geschillen
9.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.2. In geval van geschillen zullen beide partijen eerst proberen het geschil in der minne op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.